ساتنا چیست ؟

ساتنا (سامانه تـسويه نـاخالص آني) سيستمي است که به مشتريانِ يک بانک امکان مي دهد با مراجعه به شعب بانک خود، هر حواله اي را به هر حسابي در هر بانکي به صورت «همانروز» انجام دهند. ساتنا جايگزين مناسبي براي چکهاي رمزدار بين بانکي است که به جاي ابزارهاي سنتي کاغذي از ارتباطات الکترونيک بين بانکي استفاده مي کند.
بر اين اساس از طريق سامانه ساتنا، مشتريان بانک صادرات ميتوانند با مراجعه به هريک از شعب اين بانک، از حساب سپهري خود نزد بانک صادرات به هر حسابي نزد ساير بانکها بصورت الکترونيکي انتقال وجه انجام دهند.

شرایط استفاده از سامانه «ساتنا» در بانک صادرات ايران

1. مراجعه مشتری به يکي از شعب بانک صادرات و دریافت فرم دستور پرداخت حواله ساتنا
2. تکمیل مندرجات فرم دستور پرداخت در 2 نسخه(بانک ومشتری) و ارا ئه آن به همراه مدارک احراز هویت و سایر مدارک به متصدی شعبه(پذيرش صد ورحواله ازطريق ساتنا صرفاً ازطريق دستورپرداخت وامضاء فرم آن توسط مشتری امکان پذيرمي باشد)
3. صادر کننده دستور پرداخت (حواله دهنده از طريق ساتنا) مي بايست نزد با نک صادرات داراي حساب سپهري با شد و با مر ا جعه به هريک از شعب سپهری مي تواند به حساب ساير بانکها انتقال وجه نمايد.
4. دستور پرداخت صادرشده پس از پذیرش آن توسط بانک قطعی و غیرقابل برگشت بوده و بانک متعهد است در تاریخ درخواست شده توسط مشتری وجه را به بانک ذینفع(مقصد)ارسال نماید.
5. مسئولیت واریز وجه انتقال داده شده، به حساب ذینفع در تاریخ دستورپرداخت برعهده بانک ذینفع (مقصد) است و در این خصوص مسئولیتی متوجه بانک پذیرنده دستور پرداخت نمي با شد.
6. حواله هاي «ساتنا» حداکثر تا پايان روز کاري که مشتري درخواست داده است به حساب مقصد واريز مي شود.
7. در حال حاضر حواله هاي ساتنا محدوديتي از نظر مبلغ ندارند و بابت ارائه خدمات ساتنا کارمزدي از مشتريان دريافت نميشود.
8. مسئولیت عواقب ناشی از هرگونه خطا یا اشتباه در مندرجات فرم دستور پرداخت برعهده صادر کننده (مشتری) آن است.
9. درصورتیکه به هر دلیل (مسدودی حساب مقصد، اشتباه در مشخصات حساب مقصد و نظایر آن) امکان واریز وجه به حساب ذینفع ذکر شده در متن دستور پرداخت وجود نداشته باشد بانک مقصد وجه مورد انتقال را حداکثر تا پایان روزکاری بعد به بانک مبداء عودت خواهد داد .
10. ساعت پذیرش دستور پرداخت: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 لغایت 12:30 و روز پنجشنبه از ساعت 8:30 لغایت 11:30 می باشد.
11. شماره تلفن های 88833707 و 84762908 جهت پاسخگویی مشتریان در سامانه ساتنا اعلام می گردد